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國產(chǎn)高端儀器獲海外復購,客戶最看重什么?
聚光 發(fā)布時間:2026-05-12 聚光 來源:微信公眾號平臺 聚光 瀏覽量:1548

高端科學儀器出海,首單看產(chǎn)品,復購看信任。


歐洲某國家級免疫學研究所,聚光科技旗下譜康醫(yī)學全光譜流式細胞儀經(jīng)過一年高頻實驗使用后,獲得客戶追加采購


復購背后,是產(chǎn)品穩(wěn)定性、應用適配能力和服務響應能力共同形成的長期信任。



復購

來自真實場景的長期驗證


該研究所長期開展免疫學、過敏學相關科研與檢測工作,實驗儀器需滿足復雜樣本、多參數(shù)采集和數(shù)據(jù)重復性要求。


去年,該研究所引入譜康醫(yī)學全光譜流式細胞儀。該儀器承擔了多參數(shù)免疫檢測、生物樣本分析、平行對照實驗等科研任務。


譜康醫(yī)學全光譜流式細胞儀在該研究所投入使用


投入使用一年后,客戶反饋:儀器運行穩(wěn)定,復雜樣本適配性較好,多參數(shù)采集表現(xiàn)一致,數(shù)據(jù)重復性表現(xiàn)良好。基于長期使用驗證,該研究所追加采購同款儀器。


今年3月,譜康醫(yī)學技術工程師赴客戶現(xiàn)場開展駐場技術支持包括整機調(diào)試、光路校準、操作培訓與實驗方案優(yōu)化工程師的專業(yè)服務,讓科研儀器真正融入日常實驗,降低跨境使用顧慮。



客戶復購

到多場景落地


在東南亞,老撾某醫(yī)藥集團引入譜康醫(yī)學流式細胞儀。


作為醫(yī)藥研發(fā)與生產(chǎn)相關企業(yè),該集團對研發(fā)檢測、樣本分析和質(zhì)量控制的穩(wěn)定性、準確性與流程規(guī)范性有較高要求。


目前,該產(chǎn)品已穩(wěn)定投入藥品研發(fā)、活性成分研究和醫(yī)藥樣本檢測分析等場景,支撐企業(yè)在醫(yī)藥研發(fā)、樣本檢測及原料藥(API相關研究配套實驗等環(huán)節(jié)提升檢測能力。


譜康醫(yī)學流式細胞儀在老撾某醫(yī)藥集團投入應用


復購驗證的是長期信任,更多海外場景的落地,則體現(xiàn)了產(chǎn)品和方案的適配能力。


不止于流式細胞儀聚光科技生命科學板塊多款高端儀器也已在海外場景中落地應用——


越南剛果(布),旗下聚拓生物全自動毛細管電泳儀為當?shù)?/span>地中海貧血相關篩查與風險評估提供檢測參考。


聚拓生物全自動毛細管電泳儀為地中海貧血相關篩查與風險評估提供檢測參考


土耳其等國家,旗下譜育科技液相色譜-串聯(lián)質(zhì)譜(LC-MS/MS)平臺,基于旗下譜聚醫(yī)療在國內(nèi)臨床領域的多年沉淀,實現(xiàn)多套交付,應用于新生兒遺傳代謝病篩查等公共衛(wèi)生領域。


譜育科技LC-MS/MS在海外應用于新生兒篩查等公共衛(wèi)生場景


聚光科技生命科學板塊相關高端科學儀器,也在持續(xù)進入全球科研現(xiàn)場,支撐科研團隊在JACS》《ACS Nano》《Analytical Chemistry》《Angewandte Chemie International Edition等國際學術期刊發(fā)表研究成果,讓產(chǎn)品在真實科研應用中接受驗證。


聚光科技生命科學板塊高端科學儀器助力全球科研團隊在國際頂刊發(fā)表論文


面向未來,聚光科技將繼續(xù)推動核心技術、應用方案與海外服務體系協(xié)同建設,讓更多中國高端科學儀器走進全球真實應用場景,在長期使用中接受驗證,在持續(xù)服務中贏得信任。




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