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聚光科技（杭州）股份有限公司 關(guān)于使用原廠備件的告知書
發(fā)布時間：2018-12-03
來源：
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聚光科技（杭州）股份有限公司
關(guān)于使用原廠備件的告知書
關(guān)于使用原廠備件的告知書
尊敬的用戶：
為保障聚光科技（杭州）股份有限公司（以下簡稱“我司”）環(huán)境監(jiān)測設(shè)備（以下簡稱“設(shè)備”）的有效使用，設(shè)備的所有備件（含分析儀器儀表及影響產(chǎn)品有效使用的各模塊單元等）均應(yīng)由我司出廠，設(shè)備及所有備件的售后服務(wù)均應(yīng)由我司或我司授權(quán)代理商提供。任何非我司出廠的備件或授權(quán)服務(wù)，我司對備件的真?zhèn)?、性能及服?wù)效果均不予保證。
以下情形造成的設(shè)備故障、設(shè)備使用壽命縮短，均不在質(zhì)保范圍內(nèi)，由此產(chǎn)生的相關(guān)責(zé)任，我司不予承擔(dān)：
?。?）違反法律規(guī)定、合同約定等不當(dāng)使用備件
根據(jù)《計量法》第9條、第15條,環(huán)境監(jiān)測計量器具出廠需經(jīng)過檢定，計量性能須合格及具備產(chǎn)品合格證。備件作為環(huán)境監(jiān)測儀器的組成部分，應(yīng)具備相應(yīng)的精度，與環(huán)境監(jiān)測儀器匹配使用。違反法律規(guī)定、合同約定、用戶手冊和客戶培訓(xùn)，使用殘次計量器具的零配件及其他不當(dāng)使用設(shè)備備件情形，造成設(shè)備故障或其他損失的，我司不予承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
（2）擅自改造我司出廠的備件
擅自改造原廠備件，不僅會破壞備件使用要求的精度，亦會影響環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。根據(jù)《環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)弄虛作假行為判定及處理辦法》第4條、《治安管理處罰法》第29條、《刑法》第286條及相關(guān)規(guī)定，擅自改造設(shè)備，干擾監(jiān)測設(shè)備使用條件和數(shù)據(jù)存儲、處理、傳輸，造成環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)失真的，需承擔(dān)行政責(zé)任乃至刑事責(zé)任。擅自改造原廠備件，影響監(jiān)測數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的，屬于對監(jiān)測設(shè)備的不正常使用。
因此，擅自改造我司出廠（含生產(chǎn)或采購）備件，造成設(shè)備故障或監(jiān)測數(shù)據(jù)異常，我司不予承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
（3）假冒我司品牌或購買、使用假冒我司品牌的備件或服務(wù)
“聚光”、“FPI”及相關(guān)商標(biāo)系我司在環(huán)境監(jiān)測等領(lǐng)域長期積累，而形成的寶貴的品牌資產(chǎn)。假冒我司品牌的備件或服務(wù)，根據(jù)《商標(biāo)法》第57條、《侵權(quán)責(zé)任法》第2條及相關(guān)規(guī)定，屬侵權(quán)行為。我司將依法追究以上侵權(quán)行為的法律責(zé)任。
聚光科技（杭州）股份有限公司
2018年11月30日
為維護(hù)公司產(chǎn)品及客戶權(quán)益，杜絕外界以聚光科技品牌名義濫造假冒偽劣產(chǎn)品，擾亂市場行業(yè)秩序，聚光科技（杭州）股份有限公司（以下簡稱“我司”）堅持做好品牌形象，打擊一切仿冒聚光科技產(chǎn)品的違法行為，在此特對如何辨別聚光科技產(chǎn)品真?zhèn)巫鲆韵抡f明：
第一、監(jiān)測儀器備件認(rèn)證
我司監(jiān)測產(chǎn)品通過CMC認(rèn)證，取得《制造計量器具許可證》，通過中國環(huán)保產(chǎn)品CCEP認(rèn)證及環(huán)境監(jiān)測儀器質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心檢驗認(rèn)證，出具《檢測報告》。
備件屬于監(jiān)測儀器的重要組成部分，主要指影響分析儀器儀表有效使用的各模塊、單元。備件應(yīng)與監(jiān)測設(shè)備匹配使用。使用與監(jiān)測設(shè)備不匹配的非原廠備件，設(shè)備的適應(yīng)性與匹配性下降，會導(dǎo)致監(jiān)測設(shè)備不正常運(yùn)行，無法確保監(jiān)測數(shù)據(jù)真實(shí)性、準(zhǔn)確性及有效性。
我司監(jiān)測產(chǎn)品合法合規(guī)，保證質(zhì)量及售后服務(wù)，最大程度上保障用戶的合法權(quán)益和使用體驗，讓客戶放心安心。
第二、我司正品備件的識別
我司正品備件均選取優(yōu)質(zhì)材料，采用先進(jìn)工藝，差別于市場上的偽劣產(chǎn)品。
我司正品備件印有加密規(guī)則的唯一序列號，聚光科技Logo和唯一溯源二維碼，非正品備件僅簡單粘貼貨號或生產(chǎn)廠家，差別較顯著。
(1) 示例一：:備件氧化鋯識別
第三、防偽識別方式
1、電話熱線咨詢
若用戶無法正確判別購買及使用的備件是否屬于聚光科技正品，可致電我司24小時全天響應(yīng)400-7007-555客服熱線，我司將在24小時內(nèi)指派當(dāng)?shù)貙I(yè)的運(yùn)維工程師或備件專家為您提供服務(wù)及幫助。
2、掃二維碼識別
2018年11月，我司“監(jiān)測設(shè)備備件防偽溯源系統(tǒng)”正式上線，針對儀器備件建立真?zhèn)巫R別，溯源追蹤體系。用戶只需通過用支付寶或微信，掃一掃備件上的備件防偽二維碼，系統(tǒng)會判斷顯示備件真?zhèn)涡畔ⅲ瑤椭脩襞袛啵僮骱唵伪憬荨?
圖5：聚光科技防偽溯源系統(tǒng)
圖6：聚光科技備件防偽二維碼
第四、結(jié)語
我司維權(quán)行動全面啟動，設(shè)立“打假郵箱”（郵箱地址：dajia@fpi-inc.com），發(fā)布 《關(guān)于使用聚光科技原廠備件的告知書》，針對各類侵權(quán)行為，我司將采取一切法律手段維護(hù)自身合法權(quán)益。
歡迎廣大用戶提供線索積極舉報，請致電24小時全天響應(yīng)客服熱線400-7007-555，與聚光科技攜手維權(quán)，共建規(guī)范健康的市場環(huán)境。
2018年11月30日
關(guān)于聚光科技備件真?zhèn)巫R別的聲明
為維護(hù)公司產(chǎn)品及客戶權(quán)益，杜絕外界以聚光科技品牌名義濫造假冒偽劣產(chǎn)品，擾亂市場行業(yè)秩序，聚光科技（杭州）股份有限公司（以下簡稱“我司”）堅持做好品牌形象，打擊一切仿冒聚光科技產(chǎn)品的違法行為，在此特對如何辨別聚光科技產(chǎn)品真?zhèn)巫鲆韵抡f明：
第一、監(jiān)測儀器備件認(rèn)證
我司監(jiān)測產(chǎn)品通過CMC認(rèn)證，取得《制造計量器具許可證》，通過中國環(huán)保產(chǎn)品CCEP認(rèn)證及環(huán)境監(jiān)測儀器質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心檢驗認(rèn)證，出具《檢測報告》。
備件屬于監(jiān)測儀器的重要組成部分，主要指影響分析儀器儀表有效使用的各模塊、單元。備件應(yīng)與監(jiān)測設(shè)備匹配使用。使用與監(jiān)測設(shè)備不匹配的非原廠備件，設(shè)備的適應(yīng)性與匹配性下降，會導(dǎo)致監(jiān)測設(shè)備不正常運(yùn)行，無法確保監(jiān)測數(shù)據(jù)真實(shí)性、準(zhǔn)確性及有效性。
我司監(jiān)測產(chǎn)品合法合規(guī)，保證質(zhì)量及售后服務(wù)，最大程度上保障用戶的合法權(quán)益和使用體驗，讓客戶放心安心。
第二、我司正品備件的識別
我司正品備件均選取優(yōu)質(zhì)材料，采用先進(jìn)工藝，差別于市場上的偽劣產(chǎn)品。
我司正品備件印有加密規(guī)則的唯一序列號，聚光科技Logo和唯一溯源二維碼，非正品備件僅簡單粘貼貨號或生產(chǎn)廠家，差別較顯著。
(1) 示例一：:備件氧化鋯識別
圖1：聚光科技正品【印有“加密序列號及防偽二維碼”】
圖2：仿冒產(chǎn)品【無任何有效及防偽標(biāo)識】
(2) 示例二：集線器識別圖2：仿冒產(chǎn)品【無任何有效及防偽標(biāo)識】
圖3：聚光科技正品【印有“加密序列號及防偽二維碼”】
圖4：仿冒產(chǎn)品【無任何有效及防偽標(biāo)識】
圖4：仿冒產(chǎn)品【無任何有效及防偽標(biāo)識】
第三、防偽識別方式
1、電話熱線咨詢
若用戶無法正確判別購買及使用的備件是否屬于聚光科技正品，可致電我司24小時全天響應(yīng)400-7007-555客服熱線，我司將在24小時內(nèi)指派當(dāng)?shù)貙I(yè)的運(yùn)維工程師或備件專家為您提供服務(wù)及幫助。
2、掃二維碼識別
2018年11月，我司“監(jiān)測設(shè)備備件防偽溯源系統(tǒng)”正式上線，針對儀器備件建立真?zhèn)巫R別，溯源追蹤體系。用戶只需通過用支付寶或微信，掃一掃備件上的備件防偽二維碼，系統(tǒng)會判斷顯示備件真?zhèn)涡畔ⅲ瑤椭脩襞袛啵僮骱唵伪憬荨?
圖5：聚光科技防偽溯源系統(tǒng)
圖6：聚光科技備件防偽二維碼
第四、結(jié)語
我司維權(quán)行動全面啟動，設(shè)立“打假郵箱”（郵箱地址：dajia@fpi-inc.com），發(fā)布 《關(guān)于使用聚光科技原廠備件的告知書》，針對各類侵權(quán)行為，我司將采取一切法律手段維護(hù)自身合法權(quán)益。
歡迎廣大用戶提供線索積極舉報，請致電24小時全天響應(yīng)客服熱線400-7007-555，與聚光科技攜手維權(quán)，共建規(guī)范健康的市場環(huán)境。
